Q&A

宅配サービスに関すること

※画像はイメージです

ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。

伊勢崎市を拠点に宅配弁当のサービスを展開しており、お客様からのお声を大切にする経営を続けてまいりました。具体的には、宅配するお弁当にアンケート用紙が同封されており、そこに具体的なご要望をご記載いただくことで、次回以降そのご要望に適したお弁当を宅配に伺います。
その他、実際に利用する前に感じている不明点などに対してはお問い合わせください。

よくある質問

  • 土曜日、日曜日、祝日も配達してくれるのですか？
    日曜日とお正月三が日だけお休みをいただきます。またご希望の方には、年末の12月31日に おせち料理をお届けさせていただきます。
  • 何時くらいに配達してくれるのですか？
    昼食はおよそ10時～12時、夕食は3時～6時の間でお届けいたしております。 （お客様のご住所の地域により、多少のズレがございますのでご了承下さい）
  • メニューにはどのようなこだわりがありますか？
    70歳前後のご高齢者様に必要なカロリー（1500〜1700kcal）栄養素を目安に１食ご飯付きで400～600kcal、30品目前後の食材を使用しています。 和食中心、心が和む家庭の味付けです。 食材の大きさ、形、固さ、ご高齢者様が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています。
  • 高齢者専門とありますが、年齢や資格等はあるのですか？
    年齢や資格等の制限は一切ございません。どなたでもご注文いただけます。お若い方でも健康維持のために お弁当を召し上がっている方もいらっしゃいます。
  • ひとつだけでも注文できますか？
    もちろんです！ご家族・オフィスを問わず、一回一食から配達させていただきます。
  • 毎日注文しないと配達してもらえないのですか？
    月1回、週1回、お試し一回からでも配達いたします。昼食のみ、または夕食のみでも結構です。 ご注文は、お電話にて前日１８：００までにお願いいたします。
  • 日保ちはするのですか？
    配達後なるべく早くお召し上がり下さい。すぐに召し上がれない場合は高温多湿の場所は避けて保管し、遅くと も昼食は14時、夕食は20時までにお召し上がり下さい。昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べるなどは絶対になさら ないでください。食べ残しなどは後で食べたりせず、必ず廃棄処分してください。
  • お弁当の受け渡しは手渡しですか？
    お客様の安否確認も兼ねておりますので、お客様へ手渡しでお届けする事が原則です。が、やむをえない事情 や、お留守が事前に分かっている場合など臨機応変に対応いたします。事前にご相談ください。
  • 「配食のふれ愛」にはどのようなメニューがありますか？
    「普通食」「小町大」「小町」「カロリー調整食」「たんぱく調整食」「ムース食」「やわらか食」 以上7種類のメニューをご用意しています。 更に月に２回の丼メニュー、カレー等、 年に数回のイベント食等豊富に取りそろえております。
  • 季節メニューはありますか？
    季節に合わせてメニューを入れ替え、お客様のお声を頼りに絶えずリニューアルをしております。旬のものはその時期に食べるのが一番美味しいもの、春夏秋冬それぞれの季節に合わせて彩り豊かなメニューを用意しております。

お弁当の宅配サービスをご利用くださる前に、お客様からよくいただく傾向のある不明点を抜粋し、ご回答しております。宅配サービスながら、より個人のお客様のご要望をしっかり反映したお弁当をお届けできればと考えており、そのためにアンケート用紙をお弁当と一緒に同封しています。この用紙にお客様個人のご要望をご記入いただくことで、次回以降そのお客様の好みや健康状態により特化したお弁当をお届けできます。

たとえば「ご飯はもう少し少なめにしてほしい」「おかずはもう少し細かく刻んだ方が誤嚥の心配が少なく、美味しく食べられそう」など、本当に個人的なご意見で大丈夫です。手間暇を惜しまず、お客様がいかに美味しくお弁当を味わっていただけ、より健康的な毎日を過ごせるだろうかというところを大切にし、今後もお客様目線でのサービス提供を心がけてまいります。